無帥之師，謂之烏合。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)核心競爭力形成的基礎(chǔ)。
我們認(rèn)為，企業(yè)文化就是企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營管理思想，以及在此指導(dǎo)下形成的規(guī)章制度、行為習(xí)慣和企業(yè)風(fēng)氣。同時(shí)，我們還認(rèn)為，企業(yè)規(guī)章制度只能強(qiáng)制員工達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)，而企業(yè)文化則能引導(dǎo)員工追求最高境界。企業(yè)文化具有獨(dú)特性和不可復(fù)制性，它決定了企業(yè)間的本質(zhì)差異。因而，現(xiàn)代企業(yè)間的競爭，更重要的是企業(yè)文化的競爭。集團(tuán)要在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地，先進(jìn)的三正文化的引領(lǐng)顯得至關(guān)重要。為此，我們一直致力于建設(shè)一種以“務(wù)實(shí)、進(jìn)取、誠信、高效”為核心，以“人本、關(guān)愛、負(fù)責(zé)、開放”為特色的三正文化。
在集團(tuán)成立至今的發(fā)展歷程中，這一文化已逐步形成，并對集團(tuán)的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。然而，社會(huì)的變革，集團(tuán)的發(fā)展，市場競爭的加劇，都要求我們必須與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新我們的文化理念，以推動(dòng)我們創(chuàng)新管理、創(chuàng)新經(jīng)營。因此，我們必須在客觀總結(jié)的基礎(chǔ)上，對三正文化理念進(jìn)行系統(tǒng)梳理和提煉，吐故納新，加以優(yōu)化。對那些優(yōu)秀的、至今仍對集團(tuán)的發(fā)展起著積極推動(dòng)作用的文化理念，要加以繼承和弘揚(yáng)；對那些雖然對集團(tuán)的發(fā)展曾起過積極作用，而現(xiàn)今已不適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展的文化理念，要加以提升或更新；對那些落后的、阻礙或束縛集團(tuán)發(fā)展的文化理念，要予以擯棄。同時(shí)，對外部先進(jìn)的經(jīng)營管理理念，要取其精華、兼收并蓄、為我所用，使三正文化更具系統(tǒng)性、先進(jìn)性，對集團(tuán)的發(fā)展具有更強(qiáng)的指導(dǎo)性。
《三正行動(dòng)綱領(lǐng)》正是植根于三正的歷史和現(xiàn)實(shí)土壤，出乎其中而超乎其上，既吸收了我們既有的成功經(jīng)驗(yàn)和理念，又借鑒和融匯了當(dāng)今先進(jìn)的管理思想而形成的，它反映了我們對新時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)更深層次的思考成果。
《三正行動(dòng)綱領(lǐng)》是三正核心價(jià)值觀的體現(xiàn)，是三正文化的濃縮。它將引導(dǎo)我們共創(chuàng)三正更加輝煌的明天。
第一條 愿景
我們的愿景是：創(chuàng)辦一個(gè)“科學(xué)、實(shí)力、祥和、永續(xù)”的國際化企業(yè)集團(tuán)。
科學(xué)，就是我們的決策要科學(xué)、有效；科學(xué)，就是集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)要科學(xué)合理，有利于提升集團(tuán)的核心競爭力和抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力；科學(xué)，就是我們的管理機(jī)制以及管理和經(jīng)營活動(dòng)要科學(xué)，要善于廣泛應(yīng)用科學(xué)的管理方法和科學(xué)的經(jīng)營手段提升企業(yè)競爭力；科學(xué)，就是我們員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)要科學(xué)優(yōu)化，既能滿足集團(tuán)現(xiàn)時(shí)運(yùn)作的需要，又能適應(yīng)和有效促進(jìn)集團(tuán)的發(fā)展。
實(shí)力，就是我們要具備雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的擴(kuò)張能力以及承受和抵御各種突如其來沖擊的能力；實(shí)力，就是我們要擁有一支訓(xùn)練有素、執(zhí)行有力的員工隊(duì)伍，能持續(xù)有效地推動(dòng)集團(tuán)的發(fā)展；實(shí)力，就是集團(tuán)品牌要具有很高的知名度和美譽(yù)度，并由此帶動(dòng)集團(tuán)整體價(jià)值快速、穩(wěn)步地提升；實(shí)力，就是我們擁有科學(xué)先進(jìn)的、為員工認(rèn)同和接受的企業(yè)文化，能正確引領(lǐng)我們達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。
祥和，就是我們要在集團(tuán)內(nèi)部營造一種親切、和睦、溫暖、關(guān)愛、安全的“家”的氛圍，“家和”方能“萬事興”；祥和，就是我們要倡導(dǎo)一種企業(yè)間相互支持、相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，同事間真誠相待、互敬互愛、互幫互助、共勉共進(jìn)、和諧愉悅的良好風(fēng)氣；祥和，就是企業(yè)要關(guān)心和愛護(hù)員工，重視和保障每一位員工的合法權(quán)益，員工熱愛企業(yè)，爭做貢獻(xiàn)，樂于與集團(tuán)同發(fā)展、共榮辱。
永續(xù)，就是我們必須志向遠(yuǎn)大、高瞻遠(yuǎn)矚，始終保持集團(tuán)持續(xù)、健康、穩(wěn)定地發(fā)展，以保三正基業(yè)常青、百年永續(xù)；永續(xù)，就是我們能夠通過優(yōu)秀的企業(yè)文化、理想的發(fā)展平臺(tái)和科學(xué)的利益分配機(jī)制，吸引和激勵(lì)更多的人才將三正的事業(yè)作為自己的事業(yè)，長期與三正同進(jìn)退、共命運(yùn)，使三正事業(yè)的火炬一代一代相傳，并不斷走向輝煌；永續(xù)，就是我們沒有終點(diǎn)，只有起點(diǎn)，不因眼前成績而自滿，不以一時(shí)成功而自傲，不為暫時(shí)困難而退卻，不斷地戰(zhàn)勝自我、超越自我，始終保持旺盛的創(chuàng)業(yè)激情和活力，堅(jiān)實(shí)地走穩(wěn)、走好每一步，共同把集團(tuán)搭建成全體三正人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的永久平臺(tái)，并務(wù)使傾注著我們心血的三正品牌屹立不倒，價(jià)值持續(xù)提升，成為我們永遠(yuǎn)的驕傲；永續(xù)，就是我們必須強(qiáng)化集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)，始終保持三正文化的先進(jìn)性和生命力，使我們共同樹立的三正精神能世代傳承，直到永遠(yuǎn)。
國際化，就是我們要具備國際化經(jīng)營的思維方式，具備應(yīng)對全球經(jīng)濟(jì)一體化挑戰(zhàn)的能力；國際化，就是我們的運(yùn)作機(jī)制、管理水平、經(jīng)營服務(wù)水準(zhǔn)和員工隊(duì)伍的素質(zhì)及結(jié)構(gòu)要具有國際競爭能力；國際化，就是我們要擁有超強(qiáng)的實(shí)力，具備實(shí)施全球化投資經(jīng)營戰(zhàn)略并不斷謀求發(fā)展的能力。
第二條 使命
我們的使命是：讓我們生活得更有意義。
我們認(rèn)為，我們存在的意義就在于為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為企業(yè)創(chuàng)造效益、為個(gè)人創(chuàng)造幸福、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，從而使全體三正人和社會(huì)大眾都生活得更有意義。
第三條 企業(yè)精神
我們的企業(yè)精神是：樹正氣，走正道，出正果。
其中，“樹正氣”是世界觀，是“走正道”和“出正果”的前提；“走正道”是方法論，是“樹正氣”指導(dǎo)下的行為方式；“出正果”是“樹正氣”和“走正道”所謀求的結(jié)果。
樹正氣，就是要求我們必須遵循社會(huì)道德準(zhǔn)則。“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”；樹正氣，就是要樹企業(yè)浩然之氣。企業(yè)浩然之氣是員工個(gè)體正氣的凝聚，我們要求每一位員工必須遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗、盡忠職守、克己奉公、光明磊落、表里如一、求真務(wù)實(shí)、誠實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)進(jìn)取、真誠友愛、文明禮貌，并勇于抵制不良風(fēng)氣。
走正道，就是要通過正當(dāng)?shù)耐緩将@取利益。“君子好財(cái)，取之有道”，企業(yè)之于社會(huì)，員工之于企業(yè)，獲取利益的手段必須是正當(dāng)?shù)模蛔哒溃褪且纯陀^規(guī)律辦事，以最佳的途徑，最有效的方法，解決問題，達(dá)成目標(biāo)。
出正果，就是我們的工作要富有成效，做任何事都要追求一個(gè)好的結(jié)果，凡事“做就做得最好”。我們反對只說不做，同時(shí)我們也反對做而無效。只有持之以恒地付出，不折不撓地努力，才能得到理想的回報(bào)；出正果，就是我們要“共創(chuàng)卓越，豐盛人生”，共同實(shí)現(xiàn)我們的愿景和使命。
第四條 治團(tuán)方針
我們的治團(tuán)方針是：以人為本，實(shí)事求是。
我們認(rèn)為，企業(yè)存在的價(jià)值是為了滿足人的需求，而企業(yè)的價(jià)值又是由人創(chuàng)造的，因而，我們必須將“以人為本”作為我們開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)內(nèi)外部積極因素，以推動(dòng)集團(tuán)的持續(xù)發(fā)展。
我們信守在本綱領(lǐng)“企業(yè)宣言”中的承諾，正確對待和處理與顧客、員工、股東及合作伙伴之間的關(guān)系。
我們認(rèn)為，能否做到實(shí)事求是，關(guān)乎我們工作的成敗和企業(yè)的興衰。所以，我們必須將實(shí)事求是作為我們處理一切問題的世界觀和方法論。我們要始終保持務(wù)實(shí)的心態(tài)，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，尊重客觀事實(shí)，遵循客觀規(guī)律，以使我們的經(jīng)營管理工作切合實(shí)際，并富有成效。
第五條 核心價(jià)值觀
我們的核心價(jià)值觀是：價(jià)值源于創(chuàng)造。
我們認(rèn)為，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富是企業(yè)和員工存在的價(jià)值所在。
價(jià)值是創(chuàng)造出來的，沒有創(chuàng)造，價(jià)值就是無源之水、無本之木。企業(yè)效益的實(shí)現(xiàn)、社會(huì)的認(rèn)同、未來的發(fā)展以及員工個(gè)人的成長和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，都離不開創(chuàng)造。
企業(yè)的創(chuàng)造力是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的源泉，而每位員工不斷創(chuàng)造的動(dòng)機(jī)和各具特色的創(chuàng)造能力，又是企業(yè)創(chuàng)造力的源泉。
我們鼓勵(lì)員工的價(jià)值創(chuàng)造，并為員工的價(jià)值創(chuàng)造提供必要的條件。企業(yè)對員工價(jià)值認(rèn)可的程度，取決于員工為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績的多寡。
我們認(rèn)為，員工的創(chuàng)造活動(dòng)是通過工作來體現(xiàn)的。因而，我們每一位員工都應(yīng)該盡職盡責(zé)、盡心盡力，并富有成效地工作，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值。
我們將始終如一地堅(jiān)持以“真誠對待，相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)共贏”為指導(dǎo)原則，處理集團(tuán)內(nèi)外部各種利益關(guān)系，并鄭重承諾：
第六條 對待顧客
我們認(rèn)為，顧客是我們賴以生存的寶貴資源，顧客的滿意度是企業(yè)興衰成敗的決定性因素。因此，我們必須每時(shí)每刻理解顧客、尊重顧客，為顧客提供滿意的服務(wù)。
第七條 對待員工
我們認(rèn)為，員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。企業(yè)的創(chuàng)造力來源于每位員工各具特色的創(chuàng)造能力，員工滿足顧客的能力與工作表現(xiàn)，是我們不斷取得成功的基礎(chǔ)。
員工的人格是平等的，我們必須尊重每一位員工的人格，回報(bào)員工的價(jià)值創(chuàng)造，保障員工的合法權(quán)益，為員工的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供平臺(tái)。
第八條 對待股東
我們認(rèn)為，股東的投資創(chuàng)造了企業(yè)。股東對企業(yè)持續(xù)不斷的投資行為、對事業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)見卓識(shí)以及敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的膽魄，是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的前提。我們必須尊重股東，對股東的投資負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值，并努力創(chuàng)造利潤以回報(bào)股東。
第九條 對待合作伙伴
我們認(rèn)為，合作伙伴是我們獲得成功的外部支持。
我們對待合作伙伴的原則是：慎重選擇，相互尊重，互惠互利。
我們尋求和理想的合作對象建立穩(wěn)固的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
第十條 對待社會(huì)和社區(qū)
我們認(rèn)為，社會(huì)和社區(qū)是我們賴以生存和發(fā)展的土壤和空間。我們始終關(guān)注和支持社會(huì)公益事業(yè)，參與社區(qū)建設(shè)，帶動(dòng)社區(qū)發(fā)展。
第十一條 對待環(huán)境
我們認(rèn)為，安全而健康的環(huán)境是人類謀求高品質(zhì)生活的基本要素，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的必要前提。我們將堅(jiān)持不懈地遵守國家和地方的有關(guān)環(huán)保法規(guī)，切實(shí)履行環(huán)保職責(zé)，全力支持并積極參與社會(huì)及周邊地區(qū)的環(huán)保事業(yè)，并致力于為社會(huì)創(chuàng)建自然、健康、優(yōu)美、和諧的生活空間。
第十二條 經(jīng)營哲學(xué)
我們的經(jīng)營哲學(xué)是：利己先利人。
我們認(rèn)為，企業(yè)的經(jīng)營行為必須建立在與客戶“共贏”的基礎(chǔ)之上。如果我們不能為顧客提供物有所值的產(chǎn)品和服務(wù)，我們將會(huì)失去獲取自身利益的機(jī)會(huì)。
我們應(yīng)致力于為客戶創(chuàng)造超越期望的價(jià)值，以使我們贏得更大的市場空間和更多的盈利機(jī)會(huì)。
第十三條 經(jīng)營方針
我們的經(jīng)營方針是：市場導(dǎo)向，顧客第一。
我們認(rèn)為，市場是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。我們必須始終不渝地堅(jiān)持市場導(dǎo)向，增強(qiáng)市場敏感性，企業(yè)的市場定位、產(chǎn)品開發(fā)和市場策略等經(jīng)營行為，都必須適應(yīng)市場變化。
我們視顧客為我們存在的理由，滿足顧客需求是我們永恒的主題，為顧客創(chuàng)造價(jià)值是我們永遠(yuǎn)的追求。
我們認(rèn)識(shí)到，專業(yè)化和差異化經(jīng)營，是增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。專業(yè)化經(jīng)營，就是要求我們必須不斷提高企業(yè)的專業(yè)化經(jīng)營管理水平，在同行中形成自己的專業(yè)化優(yōu)勢，在行業(yè)市場競爭中占據(jù)有利地位；差異化經(jīng)營，就是要求我們必須以市場為導(dǎo)向，以專業(yè)化經(jīng)營為基礎(chǔ)，通過創(chuàng)新經(jīng)營，變“大同”為“不同”，變“小異”為“大異”，做到“人無我有”、“人有我優(yōu)”，以增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
第十四條 管理方針
我們的管理方針是：穩(wěn)健、高效、持續(xù)。
穩(wěn)健是對管理作風(fēng)的要求。在管理實(shí)踐中，我們要牢固樹立：實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā)的作風(fēng)，遵章守紀(jì)、嚴(yán)格按程序辦事的作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)、不斷提高管理效率的作風(fēng)，審慎穩(wěn)妥、對管理對象和管理結(jié)果認(rèn)真負(fù)責(zé)的作風(fēng)。
高效是對管理有效性的要求。我們認(rèn)為，管理績效是衡量管理實(shí)踐成敗的標(biāo)準(zhǔn)，只有高效的管理才能保證我們達(dá)成組織目標(biāo)。我們堅(jiān)持通過企業(yè)文化引導(dǎo)，通過制度保障，使我們的管理工作能持續(xù)高效地進(jìn)行。
持續(xù)是對管理一貫性的要求。我們認(rèn)為，管理是一項(xiàng)持之以恒、一貫性的活動(dòng)，小處看管理，細(xì)節(jié)出管理，我們每項(xiàng)工作的任何時(shí)段、各個(gè)環(huán)節(jié)都需要管理到位。任何管理上的疏漏或缺失，都有可能給我們帶來意想不到的不良后果。
第十五條 管理原則
我們的管理遵循以下原則：
1．公司利益至上原則
在保障員工合法權(quán)益的前提下，我們堅(jiān)持一切以公司利益為重，禁止任何拿公司利益作交易以牟取個(gè)人和小團(tuán)體私利的行為；在處理公司利益、團(tuán)體利益和個(gè)人利益關(guān)系時(shí)，堅(jiān)持公司利益至上。
2．平等原則
我們信守“在制度面前人人平等”的原則。
3．績效導(dǎo)向原則
我們堅(jiān)持以績效的獲取和提升作為管理的出發(fā)點(diǎn)，以績效水平作為評(píng)核管理工作有效性的依據(jù)。
我們關(guān)注企業(yè)現(xiàn)時(shí)績效的獲取，但我們更注重企業(yè)持續(xù)性績效的形成和提升。我們堅(jiān)決反對任何“殺雞取卵”、“竭澤而漁”的短期經(jīng)營行為。
4．經(jīng)濟(jì)原則
我們強(qiáng)調(diào)，在管理實(shí)踐的各個(gè)環(huán)節(jié)，必須考慮成本和效益的關(guān)系，力求以低成本產(chǎn)生高效益；同時(shí)，要優(yōu)化使用資源，充分利用現(xiàn)有資源產(chǎn)生最大效益。
5．過程可控原則
我們注重結(jié)果，但同時(shí)我們也關(guān)注過程。結(jié)果的不可更改，決定了過程控制的重要。沒有科學(xué)、優(yōu)化和有效執(zhí)行的過程，就不會(huì)有理想的結(jié)果。我們要通過相關(guān)職能部門、各級(jí)管理者以及規(guī)章制度對管理過程實(shí)施有效監(jiān)控，并通過對管理決策和手段的及時(shí)調(diào)整，將過程導(dǎo)向預(yù)期的結(jié)果。
6．原則性和靈活性相結(jié)合原則
我們要求各級(jí)管理者在管理實(shí)踐中必須堅(jiān)持原則，按章辦事；同時(shí)我們也反對教條主義和呆板、僵化的工作作風(fēng)。我們提倡在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，審時(shí)度勢，隨機(jī)應(yīng)變，靈活處理各種問題。
第十六條 管理工作核心
我們的管理工作核心是：堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，優(yōu)化隊(duì)伍、優(yōu)化機(jī)制、優(yōu)化經(jīng)營，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)是以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的保證，是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)。企業(yè)沒有效益，一切都無從談起。因而我們的管理工作必須堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心。
要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，優(yōu)化隊(duì)伍、優(yōu)化機(jī)制、優(yōu)化經(jīng)營、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是其必要的保障手段。
第十七條 戰(zhàn)略發(fā)展原則
集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展原則是：實(shí)事求是，易衡發(fā)展，穩(wěn)中求快。
實(shí)事求是是我們實(shí)施戰(zhàn)略管理的方法論。即是一切從實(shí)際出發(fā)，準(zhǔn)確把握市場機(jī)遇和發(fā)展趨勢，客觀評(píng)估我們的優(yōu)勢和劣勢，有所為有所不為，既不坐失良機(jī)，也不輕易冒進(jìn)。
易衡發(fā)展是我們實(shí)施戰(zhàn)略管理的均衡原則。即是以客觀事實(shí)為依據(jù)，求變、求新、求發(fā)展，同時(shí)，要正確處理好發(fā)展和平衡的關(guān)系，在平衡中求發(fā)展，在發(fā)展中求平衡。
穩(wěn)中求快是我們實(shí)施戰(zhàn)略管理的速度原則。即是要求我們首先要苦練內(nèi)功、增強(qiáng)實(shí)力，在謀求發(fā)展的同時(shí)，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，并正確解決速度與效益的關(guān)系，堅(jiān)持安全優(yōu)先、效益優(yōu)先，堅(jiān)決反對浮躁冒進(jìn)、貪大求全、急功近利、好高騖遠(yuǎn)。
第十八條 戰(zhàn)略定位
集團(tuán)的戰(zhàn)略定位是：以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為依托，走科技興業(yè)之路，謀求并達(dá)成產(chǎn)業(yè)資本和市場資本的結(jié)合。
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是社會(huì)永久的需求，我們有經(jīng)營傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和成功經(jīng)驗(yàn)，它是集團(tuán)生存和發(fā)展的強(qiáng)有力的依托；同時(shí)，我們也要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展及不斷變化的市場需求，不斷運(yùn)用科學(xué)技術(shù)，優(yōu)化管理機(jī)制，把握市場動(dòng)態(tài)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升產(chǎn)業(yè)資本價(jià)值，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)資本與市場資本結(jié)合的條件。產(chǎn)業(yè)資本是我們業(yè)已形成規(guī)模并正在產(chǎn)生效益的經(jīng)營資本，市場資本是游離在外的尚未被我們吸納的資本，我們的目標(biāo)就是要吸納市場資本，用以發(fā)展產(chǎn)業(yè)資本。
第十九條 戰(zhàn)略目標(biāo)
集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)是：以增強(qiáng)集團(tuán)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和持續(xù)發(fā)展能力、提升核心競爭力為總目標(biāo)，按照集團(tuán)既定的“五年打基礎(chǔ)，十年練內(nèi)功，二十年名揚(yáng)商海”的戰(zhàn)略步驟，在未來10年內(nèi)（自2000年起），優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、升級(jí)產(chǎn)業(yè)形態(tài)，集中資源做強(qiáng)做大主業(yè)，使之成為區(qū)域性行業(yè)強(qiáng)勢品牌；提高資產(chǎn)質(zhì)量、優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大資本規(guī)模，提高資本收益；提高科技運(yùn)用能力，并善于把科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力；實(shí)行財(cái)務(wù)低風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)作，資產(chǎn)負(fù)債率控制在合理水平；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理現(xiàn)代化，建立與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的管理機(jī)制和運(yùn)作體系，建立起結(jié)構(gòu)優(yōu)化的員工隊(duì)伍，在集團(tuán)運(yùn)作上形成具有三正特色和競爭力的運(yùn)作模式，在主要行業(yè)上形成具有三正特色和競爭力的管理模式和經(jīng)營模式。
第二十條 戰(zhàn)略實(shí)施管理
集團(tuán)對戰(zhàn)略實(shí)施管理的原則是：準(zhǔn)確定位、精心策劃、嚴(yán)密組織、鍥而不舍、步步為營。
準(zhǔn)確定位、精心策劃是對戰(zhàn)略決策的管理。準(zhǔn)確定位，是要求集團(tuán)的每一個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施步驟都要正確評(píng)估其在集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的地位和作用、在當(dāng)時(shí)市場中的空間和環(huán)境以及集團(tuán)當(dāng)時(shí)的綜合實(shí)力，進(jìn)而確定這一戰(zhàn)略實(shí)施步驟應(yīng)達(dá)到的程度和水平；精心策劃，是要求我們的戰(zhàn)略實(shí)施既要能創(chuàng)造獨(dú)具特色并與定位相適應(yīng)的市場優(yōu)勢，同時(shí)又要有周密的計(jì)劃和切實(shí)可行的實(shí)施方案。
嚴(yán)密組織是戰(zhàn)略實(shí)施的組織保障和制度保障。它要求我們針對實(shí)施計(jì)劃認(rèn)真進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，包括做好員工的教育培訓(xùn)以及各種資源的準(zhǔn)備工作，對戰(zhàn)略實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制。
鍥而不舍、步步為營是對戰(zhàn)略實(shí)施過程的管理。鍥而不舍，是要求我們在戰(zhàn)略實(shí)施過程中必須堅(jiān)定信心，持之以恒，堅(jiān)持不懈，不因一時(shí)困難而退縮，不因一時(shí)挫折而放棄；步步為營，是要求我們在戰(zhàn)略實(shí)施的各個(gè)階段要穩(wěn)扎穩(wěn)打，扎扎實(shí)實(shí)完成每個(gè)階段性目標(biāo)，并最終達(dá)成總目標(biāo)。同時(shí)，還要求我們在戰(zhàn)略實(shí)施過程中注重效果評(píng)估和方向修正，通過實(shí)施效果評(píng)估，不斷糾正戰(zhàn)略實(shí)施過程中的偏差。
第二十一條 核心競爭力
核心競爭力，是集團(tuán)生存和發(fā)展的核心能力，是集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)施的有力保障。我們將始終不渝地通過不斷提升組織的決策能力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、打造價(jià)值持續(xù)提升的強(qiáng)勢品牌，創(chuàng)造集團(tuán)的核心競爭力。
同時(shí)，我們還要通過建立集團(tuán)優(yōu)秀的文化、提升我們的創(chuàng)新能力、優(yōu)化我們的管理機(jī)制、樹立穩(wěn)健扎實(shí)的經(jīng)營作風(fēng)，以支持和保障集團(tuán)核心競爭力的形成。
第二十二條 組織建設(shè)目標(biāo)
集團(tuán)的組織建設(shè)目標(biāo)是：建設(shè)一個(gè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型的富有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)組織。
學(xué)習(xí)型組織的特征就是以共同愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征，工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，學(xué)習(xí)終身化，團(tuán)隊(duì)成員之間、團(tuán)隊(duì)之間彼此分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并將其轉(zhuǎn)化為能力、行為和工作成果。我們倡導(dǎo)組織成員將學(xué)習(xí)視為一種必需品，通過不斷共同學(xué)習(xí)，突破自己的思維上限和能力局限，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思維方式，以提高組織素質(zhì)，增強(qiáng)組織合力，提升組織效能。
創(chuàng)新型組織的特征就是在共同學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力，想過去所未敢想，做過去所不能做，創(chuàng)造過去所不曾有。惟有不斷創(chuàng)新，才是組織充滿活力和不斷進(jìn)步的根本保證。
實(shí)干型組織的特征就是忌空談、重實(shí)踐，忌口號(hào)、重行動(dòng)，忌形式、重實(shí)效。組織成員為達(dá)成組織目標(biāo)，不癡迷于等待機(jī)遇，不沉緬于高談闊論，不卻步于一時(shí)挫折，一切靠行動(dòng)說話，一切憑結(jié)果驗(yàn)證。企業(yè)就是實(shí)干，企業(yè)就是行動(dòng)，企業(yè)就是具體，企業(yè)就是細(xì)節(jié)。
當(dāng)組織目標(biāo)確定以后，組織達(dá)成目標(biāo)的程度，取決于組織的執(zhí)行力，因而執(zhí)行力就是競爭力，它關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。再好的戰(zhàn)略計(jì)劃如果沒有切實(shí)執(zhí)行，也會(huì)成為一紙空文；再優(yōu)化的資源配置如果沒有足夠的執(zhí)行力，也難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。我們要著力創(chuàng)建執(zhí)行力文化，營造全員重視執(zhí)行力的良好氛圍，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)組織的執(zhí)行能力。
第二十三條 組織建設(shè)原則
集團(tuán)的組織建設(shè)原則是：精簡、高效、有序、靈活、穩(wěn)健。
集團(tuán)的組織建設(shè)必須以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，以“職權(quán)清晰，目標(biāo)明確，機(jī)構(gòu)精煉，紀(jì)律嚴(yán)明，溝通有效，流程優(yōu)化”為保障手段，致力于建設(shè)有利于提高協(xié)作效率、降低管理成本的組織；有利于規(guī)范運(yùn)作程序、不斷提高管理水平的組織；有利于簡化流程、快速響應(yīng)市場需求和變化的組織；有利于保持政策及隊(duì)伍穩(wěn)定，并且不斷進(jìn)取、不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展的組織。
第二十四條 組織管理體制
集團(tuán)的組織管理體制是：董事局領(lǐng)導(dǎo)下的總裁負(fù)責(zé)制。實(shí)行三層決策，分級(jí)管理，垂直領(lǐng)導(dǎo)，橫向協(xié)調(diào)，系統(tǒng)監(jiān)控的行政運(yùn)作體制。集團(tuán)最高權(quán)力屬于集團(tuán)董事局。
三層決策體現(xiàn)了集團(tuán)組織管理中的層級(jí)要求。即最高決策層為集團(tuán)董事局，決定集團(tuán)及企業(yè)的發(fā)展、投資、分配、文化導(dǎo)向以及重大的機(jī)構(gòu)和人事變動(dòng)等問題；一級(jí)經(jīng)營決策層為總裁辦公會(huì)議，決定集團(tuán)經(jīng)營和管理方面關(guān)系全局的重大問題；二級(jí)經(jīng)營決策層為各企業(yè)的總經(jīng)理辦公會(huì)議，決定本企業(yè)經(jīng)營和管理方面的重要問題。如成員企業(yè)為合資企業(yè)時(shí)，其投資、分配等重大問題由該企業(yè)董事會(huì)決定。
分級(jí)管理體現(xiàn)了集團(tuán)組織管理中的責(zé)任和權(quán)力的分解要求。即在責(zé)任分解的同時(shí)，也要賦予相應(yīng)的權(quán)力。上級(jí)應(yīng)尊重下級(jí)的權(quán)力，有效監(jiān)控但不侵權(quán)；下級(jí)應(yīng)忠實(shí)履行職責(zé)，正確、有效地行使職權(quán)，大膽用權(quán)但不越權(quán)。我們絕不允許組織管理中任何“畫地為牢”、“占山為王”的行為。
垂直領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)了集團(tuán)組織管理中的指令一元化要求，一級(jí)對一級(jí)負(fù)責(zé)，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、多頭負(fù)責(zé)。
橫向協(xié)調(diào)體現(xiàn)了集團(tuán)組織管理中對目標(biāo)一致性的要求。即集團(tuán)各級(jí)組織須通過制度保障工作目標(biāo)的一致性、工作流程的協(xié)調(diào)性。我們倡導(dǎo)組織之間的充分溝通和主動(dòng)配合，反對任何狹隘的本位主義和小團(tuán)體主義行為。
系統(tǒng)監(jiān)控體現(xiàn)了集團(tuán)組織管理中的有效監(jiān)督和控制要求。即我們要通過制度化監(jiān)控和管理者監(jiān)控相結(jié)合、自我監(jiān)控和第三方監(jiān)控相結(jié)合、全程監(jiān)控和關(guān)鍵點(diǎn)監(jiān)控相結(jié)合、常規(guī)性監(jiān)控和隨機(jī)性監(jiān)控相結(jié)合等方式，既要防止絕對權(quán)力的產(chǎn)生和權(quán)力的濫用，又要及時(shí)修正決策中可能出現(xiàn)的失誤和組織方向的偏離，以保證組織目標(biāo)的最終達(dá)成。
第二十五條 組織管理原則
集團(tuán)的組織管理原則是：
1．權(quán)責(zé)對等
權(quán)責(zé)對等體現(xiàn)了集團(tuán)組織管理中的權(quán)責(zé)匹配要求。我們認(rèn)為，凡是權(quán)力行使的地方就有責(zé)任，管理者在獲取權(quán)力的同時(shí)也承擔(dān)了相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。我們在保障管理者獲得履行職責(zé)所必需的權(quán)力的同時(shí)，也反對任何濫用職權(quán)或?yàn)榱颂颖茇?zé)任而放棄行使權(quán)力的行為。
2．下級(jí)服從上級(jí)
下級(jí)服從上級(jí)體現(xiàn)了集團(tuán)組織管理中的責(zé)任導(dǎo)向要求。我們強(qiáng)調(diào)，在組織管理中，下級(jí)必須服從上級(jí)，上級(jí)必須對下級(jí)的工作結(jié)果承擔(dān)連帶責(zé)任。如下級(jí)對上級(jí)的指令有異議，在無條件執(zhí)行的同時(shí)，可與上級(jí)進(jìn)行溝通；若溝通無效，下級(jí)可越級(jí)反映。
3．信息流暢
信息流暢體現(xiàn)了集團(tuán)組織管理中的信息對稱要求。即集團(tuán)各級(jí)組織之間、上下之間要相互暢通信息流動(dòng)渠道，加強(qiáng)橫向與縱向的溝通與交流，完全、充分、及時(shí)地共享信息。信息的不對稱可能導(dǎo)致決策的失誤、管理的錯(cuò)失以及組織效能的降低。我們堅(jiān)決反對任何對信息的隱瞞、截流和自以為是的篩選行為。
4．步調(diào)一致
步調(diào)一致體現(xiàn)了集團(tuán)組織管理中的行動(dòng)統(tǒng)一要求。即組織要快速、順利地達(dá)成目標(biāo)，組織成員必須要有統(tǒng)一的意志和步調(diào)一致的行為。我們要求各級(jí)管理者要有民主的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，鼓勵(lì)組織成員勇于發(fā)表不同意見，并允許組織成員保留個(gè)人意見。但我們強(qiáng)調(diào)，任何組織成員在言行上必須與組織決定保持一致。我們堅(jiān)決反對任何當(dāng)面不說、背后亂說、陽奉陰違、挑撥離間和各行其是等危害組織建設(shè)的行為。
5．講求實(shí)效
講求實(shí)效體現(xiàn)了集團(tuán)組織管理中的績效導(dǎo)向要求。即我們要通過組織架構(gòu)和運(yùn)作體系的科學(xué)設(shè)計(jì)和不斷優(yōu)化，合理配置和充分利用各種資源，以達(dá)到提升組織績效的目的。
第二十六條 組織決策原則
集團(tuán)組織決策總的原則是：誰負(fù)責(zé)誰決策，誰決策誰負(fù)責(zé)。
最高決策層的決策原則是：集體決策，集體負(fù)責(zé)。
經(jīng)營決策層的決策原則是：集體研究，個(gè)人決策，誰負(fù)責(zé)誰決策，誰決策誰負(fù)責(zé)。
管理層的決策原則是：個(gè)人決策，個(gè)人負(fù)責(zé)。
各級(jí)決策層在進(jìn)行重大問題決策時(shí)，必須充分調(diào)查研究、發(fā)揚(yáng)民主、集思廣益，以保證決策過程的科學(xué)性和決策結(jié)果的有效性。
第二十七條 團(tuán)隊(duì)精神
我們的團(tuán)隊(duì)精神是：團(tuán)隊(duì)出擊，戰(zhàn)無不勝。
我們認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，就是彼此間團(tuán)隊(duì)合力的比拼。我們愿景的實(shí)現(xiàn)有賴于團(tuán)隊(duì)，企業(yè)效益的獲取有賴于團(tuán)隊(duì)。我們要著力建設(shè)一支目標(biāo)一致、意志統(tǒng)一、能力互補(bǔ)、群策群力、各司其職、各負(fù)其責(zé)、行動(dòng)協(xié)調(diào)、相互支持，聚合并放大團(tuán)隊(duì)成員智慧和能量，出色完成工作任務(wù)，快速達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的卓越團(tuán)隊(duì)。
價(jià)值觀的高度統(tǒng)一與彼此之間密切協(xié)作的意識(shí)，是提升團(tuán)隊(duì)合力的關(guān)鍵。內(nèi)耗只會(huì)消減團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，直至使團(tuán)隊(duì)崩潰。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我們鼓勵(lì)和尊重團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人才能的充分施展，但我們更注重團(tuán)隊(duì)合力的形成與發(fā)揮。我們要求每一位員工識(shí)大體顧大局，在處理全局和局部的關(guān)系時(shí)，必須遵從“個(gè)人意愿服從團(tuán)隊(duì)意愿，小團(tuán)體意愿服從組織意愿”的原則。我們反對個(gè)人英雄主義和本位主義，決不允許有凌駕于團(tuán)隊(duì)之上的個(gè)人存在，也決不允許有凌駕于組織之上的小團(tuán)體存在。
第二十八條 人力資源管理與開發(fā)戰(zhàn)略
集團(tuán)的人力資源管理與開發(fā)戰(zhàn)略是：以集團(tuán)整體實(shí)力和品牌價(jià)值的持續(xù)提升為驅(qū)動(dòng)，以價(jià)值增值過程管理為核心，以保障集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為目的，不斷增強(qiáng)集團(tuán)人力資源競爭優(yōu)勢，通過廣納人才以及對員工的持續(xù)開發(fā)，建立一支素質(zhì)優(yōu)良、境界高尚、團(tuán)結(jié)協(xié)作、高度認(rèn)同和融入集團(tuán)文化、具有執(zhí)行力的員工隊(duì)伍，創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制，為集團(tuán)的快速成長和高效運(yùn)作提供保障。
第二十九條 人力資源管理與開發(fā)定位
我們認(rèn)為，人力資源是集團(tuán)最寶貴、最有活力、最具開發(fā)潛力的資源，是創(chuàng)造價(jià)值的源泉，是維系和發(fā)展組織持續(xù)競爭力的戰(zhàn)略性資源。任何資源的整合和利用，都是通過人力資源來實(shí)現(xiàn)的。
因而，人力資源的管理與開發(fā)是集團(tuán)成長的核心要素，也是集團(tuán)各級(jí)管理者的重要職責(zé)。
第三十條 人力資源管理原則
集團(tuán)的人力資源管理遵循以下原則：
1．公開、公平、公正
公開：我們認(rèn)為，遵循公開原則是保障人力資源管理客觀、公正和公平所必備的條件。集團(tuán)的重要政策與制度的制定，均須充分征求意見，并提高制度執(zhí)行中的透明度。
公平：我們堅(jiān)持在制度面前人人平等。我們鼓勵(lì)每個(gè)員工在真誠合作與履行承諾的基礎(chǔ)上展開良性競爭。集團(tuán)為員工的發(fā)展提供公平的機(jī)會(huì)與條件。
公正：集團(tuán)共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范是我們公正的準(zhǔn)則；我們對每個(gè)員工所提出的工作目標(biāo)與任務(wù)，是我們評(píng)價(jià)員工工作績效與工作改進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)；在對待員工和處理員工問題時(shí)，我們堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩。
2．對等承諾與分享
集團(tuán)對員工的承諾：合理的報(bào)酬和平等的發(fā)展機(jī)會(huì)。
員工對集團(tuán)的承諾：接受集團(tuán)價(jià)值觀，有效履行工作職責(zé)。
我們認(rèn)為，集團(tuán)和員工之間是建立在上述對等承諾基礎(chǔ)上的平等合作關(guān)系，員工給予集團(tuán)的和集團(tuán)給予員工的是對等的。
集團(tuán)和員工是利益共同體，員工持續(xù)有效的創(chuàng)造力將會(huì)給集團(tuán)帶來更大的發(fā)展空間，集團(tuán)的持續(xù)發(fā)展將會(huì)給員工帶來更多的個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
3．以理為重，情理相融
在人力資源管理中，我們要注重制度建設(shè)，堅(jiān)持制度化管理。在處理員工問題時(shí)，我們既要做到以理服人，同時(shí)又要在相互尊重和理解的基礎(chǔ)上，關(guān)注員工感受，關(guān)心員工生活；在情與理發(fā)生沖突時(shí)，我們必須堅(jiān)持原則，以理為重。
第三十一條 用人原則
集團(tuán)的用人原則是：
1．德才兼?zhèn)洌m材適所
我們認(rèn)為，“德”就是要具備正直、善良、誠實(shí)、公心、勤勞、負(fù)責(zé)的品德；“才”就是要具備勝任本職工作的職業(yè)能力，同時(shí)具備學(xué)習(xí)能力、自省能力、修正能力，并且身心健康。
我們所需要的人才，就是具備上述“德”、“才”，并且認(rèn)同三正文化，能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的人。我們將以此作為人才的選用標(biāo)準(zhǔn)和員工的培養(yǎng)目標(biāo)。
我們將根據(jù)崗位的需要，選用合適的人才。同時(shí)，又要根據(jù)人才的特長，將其用于合適的崗位。
我們關(guān)注員工對企業(yè)的忠誠度。我們將為對企業(yè)忠誠度高的員工提供優(yōu)先發(fā)展的機(jī)會(huì)。
2．配置合理，角色優(yōu)化
我們對組織或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行人員配置時(shí)，在考慮其現(xiàn)時(shí)需要的同時(shí)，還要適當(dāng)考慮發(fā)展的需要；既要做到組織或團(tuán)隊(duì)成員在性格、能力、知識(shí)、年齡、經(jīng)驗(yàn)等方面的合理搭配，又要做到與經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營定位相匹配。
3．公平競爭，擇優(yōu)選用
我們選用人才時(shí)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、程序一致、機(jī)會(huì)公開、內(nèi)外無別，提供給人才以公平競爭的機(jī)會(huì)，然后擇優(yōu)錄用。
我們強(qiáng)調(diào)，各級(jí)管理者必須胸襟坦蕩、求賢若渴，敢用和善用比自已能力強(qiáng)的人。
4．同等條件，內(nèi)部優(yōu)先
通過公平競爭，在條件同等時(shí)，我們將優(yōu)先給予內(nèi)部員工以更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
5．能者上，庸者下，適者進(jìn)，不適者退
我們要在企業(yè)內(nèi)部形成良性的人才競爭機(jī)制，為有能力和績效顯著者提供發(fā)展機(jī)會(huì)，對能力和業(yè)績平庸者要予以撤換。同時(shí)，以是否適應(yīng)企業(yè)文化、是否適任崗位，作為員工任用的標(biāo)準(zhǔn)。
第三十二條 評(píng)核原則
集團(tuán)的人力資源評(píng)核原則是：以績效為導(dǎo)向。
以績效為導(dǎo)向是我們進(jìn)行績效管理的核心原則。
對于個(gè)人的評(píng)核，我們堅(jiān)持以業(yè)績?yōu)橹行模鶕?jù)管理要求，兼顧其它方面進(jìn)行評(píng)核。
我們還要通過對評(píng)核結(jié)果的合理運(yùn)用，在組織內(nèi)部營造一個(gè)奮發(fā)向上的心理環(huán)境。
第三十三條 分配原則
集團(tuán)的分配原則是：按工作價(jià)值分配，按績效水平分配，按市場價(jià)值分配。在保持人力資源競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，有效控制人力資源成本。
我們認(rèn)為，工作價(jià)值和市場價(jià)值決定著員工的分配基準(zhǔn)，績效水平?jīng)Q定著員工的實(shí)際獲得。我們堅(jiān)決反對與績效導(dǎo)向相背離的平均主義。
我們不僅重視業(yè)績，而且關(guān)注員工完成業(yè)績的行為是否有利于企業(yè)的長期發(fā)展。
第三十四條 獎(jiǎng)懲原則
集團(tuán)的獎(jiǎng)懲原則是：
1．價(jià)值觀導(dǎo)向
我們的獎(jiǎng)懲是以價(jià)值觀引導(dǎo)和紀(jì)律維護(hù)為出發(fā)點(diǎn)。獎(jiǎng)勵(lì)是對價(jià)值觀的引導(dǎo)，是對符合企業(yè)價(jià)值準(zhǔn)則行為的激勵(lì)；懲罰是對價(jià)值觀和紀(jì)律的維護(hù)，是對違反企業(yè)價(jià)值準(zhǔn)則、損害企業(yè)利益行為的遏制。
我們強(qiáng)調(diào)，獎(jiǎng)懲不同于分配。獎(jiǎng)懲是價(jià)值導(dǎo)向的強(qiáng)化手段，它表明企業(yè)倡導(dǎo)什么、反對什么；分配則是業(yè)績利益化的體現(xiàn)，分配的多寡是業(yè)績高低的反映。
2．以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩
我們的獎(jiǎng)懲必須以行為事實(shí)為依據(jù)，以制度建設(shè)為保障，并嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。我們堅(jiān)決反對任何無視事實(shí)、藐視制度，僅憑主觀臆斷或個(gè)人好惡決定獎(jiǎng)懲的行為。
3．物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，經(jīng)濟(jì)懲罰和行政處罰相結(jié)合
我們的獎(jiǎng)懲必須在充分掌握事實(shí)依據(jù)、正確評(píng)估行為性質(zhì)和結(jié)果的前提下，采用科學(xué)、合理的方式進(jìn)行。對物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)濟(jì)懲罰和行政處罰，該同時(shí)使用時(shí)就同時(shí)使用，該單獨(dú)使用時(shí)就單獨(dú)使用，務(wù)使我們的獎(jiǎng)懲富有實(shí)效。
第三十五條 開發(fā)原則
我們重視員工的培訓(xùn)與開發(fā)，我們以“持續(xù)的開發(fā)帶動(dòng)企業(yè)持續(xù)地成長”為總的指導(dǎo)思想。
我們關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，為員工提供職業(yè)成長的通道。我們認(rèn)為，晉升只是員工職業(yè)發(fā)展的一種形態(tài)，我們更注重員工職業(yè)意識(shí)和職業(yè)能力的提升。我們將通過持續(xù)的培訓(xùn)與開發(fā)，不斷增強(qiáng)員工的職業(yè)能力及提升自我的動(dòng)機(jī)。
在開發(fā)過程中，我們遵循以下原則：
1．依據(jù)實(shí)際需要
2．學(xué)以致用
3．因材施教
4．工作技能與企業(yè)文化兼顧
5．當(dāng)前需要與潛力提升兼顧
6．全員培養(yǎng)與重點(diǎn)提升兼顧
7．組織培養(yǎng)與自主開發(fā)兼顧
我們認(rèn)為，集團(tuán)對員工的開發(fā)，是建立在員工自我開發(fā)意識(shí)之上的。自我開發(fā)意識(shí)是內(nèi)因，培訓(xùn)是外因，外因只有通過內(nèi)因才起作用。集團(tuán)將不會(huì)為缺乏自我開發(fā)意識(shí)的員工提供職業(yè)成長的機(jī)會(huì)。
我們要通過持續(xù)的培訓(xùn)與開發(fā)，不斷提高全體員工自我修正、自我提升的意識(shí)和能力，進(jìn)而塑造一支訓(xùn)練有素、富有敬業(yè)精神和執(zhí)行力的員工隊(duì)伍。
我們認(rèn)為，品牌是企業(yè)最具競爭力的戰(zhàn)略性資源，是企業(yè)核心能力的凝聚。品牌是一種形象、一種信任、一種對顧客的承諾。品牌的形成是一個(gè)不斷積淀的過程，持之以恒地打造和維護(hù)強(qiáng)勢的集團(tuán)品牌，并不斷提升品牌價(jià)值，是集團(tuán)每一位員工義不容辭的責(zé)任。
第三十六條 品牌戰(zhàn)略
我們的品牌戰(zhàn)略是：持之以恒地塑造集團(tuán)品牌，通過品牌實(shí)現(xiàn)差異化，把產(chǎn)品價(jià)值提升為品牌價(jià)值，最終將品牌打造成集團(tuán)的核心競爭力。
第三十七條 品牌形象
我們認(rèn)為，品牌形象是集團(tuán)向社會(huì)的一種形象展示，是對集團(tuán)員工的一種心理凝聚，是集團(tuán)發(fā)展的外部驅(qū)動(dòng)和內(nèi)部牽引。我們要為樹立“守信、負(fù)責(zé)、進(jìn)取、關(guān)愛、實(shí)力”的品牌形象作堅(jiān)持不懈地努力。
守信，就是要信守承諾，保障產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)。
負(fù)責(zé)，就是要多為客戶著想，力求持續(xù)為客戶提供物超所值的產(chǎn)品和服務(wù)。
進(jìn)取，就是要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，永遠(yuǎn)保持品牌旺盛的生命力。
關(guān)愛，就是要對社會(huì)和他人充滿愛心。有了愛心，我們才能持久地向社會(huì)和他人提供滿足需求的產(chǎn)品和有保障的服務(wù)；有了愛心，我們才能深深地植根于社會(huì)之中。
實(shí)力，就是履行承諾的綜合能力，就是顧客信心的保證。
第三十八條 品牌塑造
集團(tuán)的品牌塑造原則是：全員參與，持之以恒，精心打造，優(yōu)化推廣。
我們堅(jiān)信，品牌是干出來的，同時(shí)又要通過推廣以提高品牌的知名度，發(fā)揮品牌效益。
集團(tuán)品牌的打造，不是少數(shù)人所能為之，也不是一朝一夕、輕而易舉就能完成，必須要有企業(yè)高層管理者的高度重視和全力參與，要有全體員工強(qiáng)烈的自覺參與意識(shí)和高漲的工作熱情，要有全員持續(xù)不斷、日積月累、精雕細(xì)琢的塑造過程，還要在準(zhǔn)確把握時(shí)機(jī)的基礎(chǔ)上，采用科學(xué)有效的方式和合適的力度進(jìn)行品牌推廣。
我們根據(jù)集團(tuán)行業(yè)特性和產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇走多品牌道路，通過塑造行業(yè)品牌優(yōu)勢以烘托集團(tuán)品牌，以集團(tuán)品牌支持和帶動(dòng)企業(yè)品牌，達(dá)到持續(xù)不斷地提升集團(tuán)和企業(yè)品牌價(jià)值的目的。
我們認(rèn)為，服務(wù)品牌和產(chǎn)品品牌是企業(yè)品牌的基礎(chǔ)，通過服務(wù)品牌和產(chǎn)品品牌塑造企業(yè)品牌。服務(wù)品牌的樹立靠的是服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)創(chuàng)新，產(chǎn)品品牌的塑造靠的是產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品創(chuàng)新。
第三十九條 品牌管理
集團(tuán)的品牌管理原則是：統(tǒng)一管理，共同維護(hù)。
我們認(rèn)為，企業(yè)品牌是集團(tuán)品牌的有機(jī)組成部分，二者相互依存，相互影響，一榮俱榮，一損俱損。企業(yè)品牌由集團(tuán)統(tǒng)一管理，集團(tuán)和企業(yè)共同維護(hù)。集團(tuán)的每一位員工都要具有強(qiáng)烈的品牌維護(hù)意識(shí)。
我們認(rèn)為，企業(yè)不僅是出售產(chǎn)品、提供服務(wù)，更重要的是始終謀求與顧客在相互理解的基礎(chǔ)上建立一種持久、互信、互利的關(guān)系，這種關(guān)系的總和就是市場。
第四十條 市場戰(zhàn)略
我們的市場戰(zhàn)略是：以創(chuàng)造和提供為市場歡迎的產(chǎn)品和服務(wù)作支撐，以打造強(qiáng)勢品牌拓展和維護(hù)市場。
第四十一條 市場拓展原則
我們的市場拓展原則是：
1．開發(fā)與培育相結(jié)合
要求在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上，鎖定目標(biāo)客戶，開發(fā)新客戶，深度開發(fā)老客戶，挖掘潛在客戶，同時(shí)注重培育市場和引導(dǎo)市場。
2．效率與效益相結(jié)合
要求在提高市場拓展速度的同時(shí)，注重開發(fā)效益。
3．眼前利益與長遠(yuǎn)利益相結(jié)合
眼前利益是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，在市場拓展中，我們必須注重眼前利益的獲取；同時(shí)，我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，長遠(yuǎn)利益是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保證，我們在獲取眼前利益的同時(shí)，還必須注重品牌形象的維護(hù)和提升，以保證企業(yè)長遠(yuǎn)利益的實(shí)現(xiàn)。
第四十二條 新產(chǎn)品研發(fā)和導(dǎo)入
我們的新產(chǎn)品研發(fā)和導(dǎo)入原則是：適時(shí)適銷，導(dǎo)入有力，持續(xù)有效。
適時(shí)適銷是要求在充分掌握和分析市場信息的基礎(chǔ)上，不失時(shí)機(jī)地不斷推出適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品，并注重新產(chǎn)品開發(fā)的差異性和開發(fā)效益。
導(dǎo)入有力是要求新產(chǎn)品的市場導(dǎo)入既要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，又要作精心策劃和組織，以強(qiáng)有力的手段及時(shí)、有效地將新產(chǎn)品推向市場。
持續(xù)有效是要求我們必須堅(jiān)持市場導(dǎo)向，持續(xù)不斷且卓有成效地進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)和導(dǎo)入。根據(jù)行業(yè)與市場特點(diǎn)，或開發(fā)、創(chuàng)造客戶潛在需求，永遠(yuǎn)比競爭對手率先推出新產(chǎn)品；或通過迅速的學(xué)習(xí)和模仿，并加以改進(jìn)，快速推出新產(chǎn)品。
第四十三條 市場管理原則
我們的市場管理原則是：支持有力，維護(hù)到位。
我們堅(jiān)持以信息管理為先導(dǎo)，準(zhǔn)確把握市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整拓展策略，善于發(fā)現(xiàn)顧客的潛在需求；以客戶管理為中心，注重客戶價(jià)值管理，悉心培育忠誠客戶，精心鋪設(shè)和維護(hù)市場網(wǎng)絡(luò)；以營銷隊(duì)伍建設(shè)為支撐，以全員參與為保障，確保拓展有力、維護(hù)到位。
我們認(rèn)為，管理是集團(tuán)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，它以資源整合與有效運(yùn)用為核心，以推動(dòng)集團(tuán)持續(xù)、健康、穩(wěn)定地發(fā)展為目標(biāo)。通過管理，達(dá)到不斷提升集團(tuán)核心競爭力的目的。
第四十四條 投資管理
我們的投資管理的原則是：決策過程程序化，實(shí)施過程可控化，反饋修正及時(shí)化。
我們強(qiáng)調(diào)，集團(tuán)董事局是集團(tuán)的投資決策中心，投資決策程序是集團(tuán)進(jìn)行投資決策的制度化保障。我們在進(jìn)行投資決策時(shí)，必須以科學(xué)論證為基礎(chǔ)，嚴(yán)格遵循決策程序，避免決策失誤。投資決策的實(shí)施必須按計(jì)劃進(jìn)行，集團(tuán)董事局或被授權(quán)的職能組織和人員對決策實(shí)施進(jìn)行分階段、全過程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，反饋董事局修正決策。
第四十五條 品質(zhì)管理
我們認(rèn)識(shí)到，質(zhì)量是品牌的支柱，是企業(yè)的生命，是組織管理能力的綜合表現(xiàn)。因此，我們在品質(zhì)管理上堅(jiān)持“品質(zhì)優(yōu)于成本，品質(zhì)優(yōu)于承諾”的原則。
我們視品質(zhì)為生命，在品質(zhì)和成本之間，我們將優(yōu)先選擇品質(zhì)；我們致力于不斷超越對手，不斷超越自我，以同樣的成本產(chǎn)出最優(yōu)的品質(zhì)；我們不僅信守對顧客的承諾，而且努力創(chuàng)造超出顧客期望的品質(zhì)。
我們認(rèn)為，專業(yè)化的管理是保證品質(zhì)的根本，嚴(yán)格的過程控制是保證品質(zhì)的必要手段，而一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍則是保證品質(zhì)的必要前提。
第四十六條 成本管理
我們認(rèn)為，成本的有效管理，是企業(yè)盈利和提升企業(yè)核心競爭力的保障。在成本管理上我們遵循“在確保品質(zhì)的前提下，始終不懈地削減成本”的原則。
第四十七條 利潤管理
我們認(rèn)為，集團(tuán)的經(jīng)營利潤是股東和員工的利益來源，是集團(tuán)持續(xù)發(fā)展的重要保證。我們在利潤管理上遵循以下原則：
1．優(yōu)先發(fā)展，按資回報(bào)
集團(tuán)在處理經(jīng)營利潤的積累和分配關(guān)系時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮集團(tuán)發(fā)展的資金需求，然后再考慮按股東的投資比例進(jìn)行利潤分配。
2．利潤分享，按績回報(bào)
企業(yè)將根據(jù)員工所創(chuàng)造的超額價(jià)值，從利潤中給予一定的回報(bào)。
第四十八條 創(chuàng)新管理
我們認(rèn)為，創(chuàng)新是企業(yè)核心能力的重要組成部分，只有持續(xù)不斷地創(chuàng)新，才能保證企業(yè)生命力的旺盛及延續(xù)。在創(chuàng)新管理上我們遵循以下原則：
1．與時(shí)俱進(jìn)，勇于探索，有效創(chuàng)新
社會(huì)在不斷發(fā)展，市場在不斷變化，競爭在不斷加劇，任何因循守舊、固步自封的行為，都有可能導(dǎo)致我們被時(shí)代所淘汰。我們要生存、發(fā)展，就必須順應(yīng)時(shí)代變革的要求，勇于探索，不斷創(chuàng)新。同時(shí)，我們必須明確，創(chuàng)新是手段而不是目的，創(chuàng)新的目的是為了給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。我們允許創(chuàng)新工作中的失誤，但我們更加推崇有效的創(chuàng)新。
2．全方位、全員創(chuàng)新
我們所倡導(dǎo)的創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)上的創(chuàng)新，還包括觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。創(chuàng)新也不僅僅是決策層、管理層和研發(fā)人員的責(zé)任，而是集團(tuán)全體員工的共同責(zé)任。
3．推動(dòng)創(chuàng)新，保障創(chuàng)新
我們要建立健全和不斷完善集團(tuán)的創(chuàng)新管理機(jī)制，營造創(chuàng)新氛圍，用以推動(dòng)創(chuàng)新、保障創(chuàng)新，使集團(tuán)的創(chuàng)新工作卓有成效。
《三正行動(dòng)綱領(lǐng)》從動(dòng)議到定稿，經(jīng)過了數(shù)次研討、多方征詢，歷時(shí)近一載，易稿十余次。它是三正人近十年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是三正人在新形勢下不斷思考的結(jié)果，是我們?nèi)w三正人心血的凝聚和智慧的結(jié)晶。
《三正行動(dòng)綱領(lǐng)》是集團(tuán)在經(jīng)營管理實(shí)踐中的一項(xiàng)豐碩成果，它不僅豐富、發(fā)展和提升了三正既有的文化理念，而且使之系統(tǒng)化、科學(xué)化，因而具有更強(qiáng)的導(dǎo)向性。它表明了集團(tuán)倡導(dǎo)什么，反對什么，是集團(tuán)全體員工的心靈契約，是集團(tuán)進(jìn)行各種制度建設(shè)與重大問題決策及日常經(jīng)營管理運(yùn)作所應(yīng)遵循的最高綱領(lǐng)，它將引導(dǎo)全體三正人為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的愿景和使命而努力奮斗。
文化是一種習(xí)慣，而習(xí)慣的形成需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。要使三正文化成為我們?nèi)w三正人共同的行為習(xí)慣，各種形式的宣貫和強(qiáng)化手段必不可少。我們要注重持續(xù)運(yùn)用各種有效形式，不斷強(qiáng)化全體員工，尤其是各級(jí)管理者對《三正行動(dòng)綱領(lǐng)》的認(rèn)識(shí)和理解。我們強(qiáng)調(diào)，我們?nèi)w員工必須全面、系統(tǒng)、正確地認(rèn)識(shí)和理解《三正行動(dòng)綱領(lǐng)》，不能斷章取義、為我所用。惟有如此，《三正行動(dòng)綱領(lǐng)》才能正確指導(dǎo)全體三正人的行為。
集團(tuán)的規(guī)章制度是三正文化的具體體現(xiàn)形式，通過制度約束，可以使全體員工養(yǎng)成符合三正文化的行為習(xí)慣。因此，我們必須要把三正文化理念滲透到企業(yè)的制度建設(shè)、流程建設(shè)以及管理者和員工的行為規(guī)范中，并加以強(qiáng)制執(zhí)行。現(xiàn)有的規(guī)章制度，其內(nèi)容與《三正行動(dòng)綱領(lǐng)》的思想理念和方針原則不符的，應(yīng)加以修訂，使之相符；新的規(guī)章制度的建立，必須在《三正行動(dòng)綱領(lǐng)》的思想理念和方針原則的指導(dǎo)下進(jìn)行。
三正文化的建立是持之以恒、一致性管理的結(jié)果。《三正行動(dòng)綱領(lǐng)》的思想理念和方針原則，要轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的行為習(xí)慣并進(jìn)而形成良好的企業(yè)風(fēng)氣，關(guān)鍵是各級(jí)管理者必須率先垂范，并在其經(jīng)營管理實(shí)踐中不折不扣、持之以恒地加以體現(xiàn)。我們的各級(jí)管理者都要自覺成為三正文化建設(shè)的忠實(shí)參與者、傳播者、感召者和激勵(lì)者；我們每個(gè)員工都應(yīng)該自覺認(rèn)知、接受、融入、維護(hù)、傳承三正文化，并將其作為自己行為的指導(dǎo)原則。
社會(huì)在發(fā)展，集團(tuán)在發(fā)展，三正文化也要不斷地發(fā)展。與時(shí)俱進(jìn)、吐故納新、不斷優(yōu)化、永葆活力，是三正文化能夠持續(xù)推動(dòng)集團(tuán)發(fā)展的根本保證。我們在忠實(shí)地實(shí)踐《三正行動(dòng)綱領(lǐng)》的同時(shí)，也要勇于探索，不斷豐富和發(fā)展三正文化的內(nèi)涵。只有這樣，三正文化才能持續(xù)發(fā)揮其應(yīng)有的牽引力、凝聚力和約束力，才能促進(jìn)集團(tuán)的持續(xù)發(fā)展和永久繁榮。
